Delivery Policy
✅ Shipping & Delivery Policy – bestoutfitbd.com
Last Updated: 01,Jan.2025
bestoutfitbd.com আপনাদের অর্ডার নিরাপদ ও দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনুগ্রহ করে নীচের নীতিমালা পড়ুন যাতে আপনার অর্ডার প্রসেস এবং ডেলিভারি সহজ হয়।
📌 1. ডেলিভারি এলাকা
-
আমরা বাংলাদেশের সকল জেলা ও উপজেলায় ডেলিভারি করি।
-
কিছু দূরবর্তী বা অযাচিত এলাকায় ডেলিভারি সময় অতিরিক্ত হতে পারে।
📌 2. ডেলিভারি সময়সীমা
-
সাধারণত ২–৫ কর্মদিবস (স্থানভেদে পরিবর্তিত হতে পারে)
-
অর্ডার কনফার্মেশন এবং পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর প্রসেস শুরু হয়।
-
শিপিং সময় কুরিয়ার কোম্পানির উপর নির্ভরশীল।
📌 3. শিপিং চার্জ
-
শিপিং চার্জ লোকেশন ও পণ্য অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
-
কোন প্রোমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে শিপিং চার্জ আলাদা বা ফ্রি হতে পারে।
-
শিপিং চার্জ অর্ডার কনফার্মেশনের সময় দেখানো হবে।
📌 4. অর্ডার প্রসেসিং
-
অর্ডার কনফার্মেশনের পর আমাদের টিম পণ্য সংগ্রহ ও প্যাকেজিং করবে।
-
প্যাকেজ কুরিয়ার সার্ভিসে হস্তান্তর করা হবে।
-
অর্ডার ট্র্যাকিং কোড প্রেরণ করা হবে SMS/Email এর মাধ্যমে।
📌 5. ডেলিভারি রিসিপশন
-
কুরিয়ার ডেলিভারি পদ্ধতিতে ঠিকানা ও ফোন নম্বর সঠিক থাকা জরুরি।
-
প্রোডাক্ট ডেলিভারির সময় কাস্টমারকে স্বাক্ষর/নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
-
ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
📌 6. ডেলিভারি বিলম্ব
-
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বন্যা, সড়ক বন্ধ, সরকারের নির্দেশ, বা কুরিয়ার কোম্পানির কারণে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে।
-
এই ধরনের বিলম্বের জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
📌 7. প্রোডাক্ট ক্ষতি/ড্যামেজ
-
পণ্য ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত হলে কুরিয়ার রিপোর্ট এবং ছবি প্রমাণ পাঠাতে হবে।
-
যাচাই শেষে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড প্রদান করা হবে (যেমন Refund Policy/Return Policy অনুযায়ী)।
📌 8. রিটার্ন ও রিফান্ড সম্পর্ক
-
ডেলিভারি পলিসি অনুযায়ী প্রোডাক্ট ডেলিভারির পরে রিটার্ন/রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু হবে।
-
বিস্তারিত Return & Refund Policy পেজে উল্লেখ আছে।
📌 9. কাস্টমার দায়িত্ব
-
ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং নাম সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
-
ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণে সক্রিয় থাকা জরুরি।
-
ভুল তথ্য বা অনুপস্থিতির কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে কোম্পানি দায়ী নয়।
📌 10. নীতিমালা পরিবর্তন
bestoutfitbd.com যেকোনো সময় এই Shipping & Delivery Policy পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।
পরিবর্তন হলে “Last Updated” তারিখে প্রকাশিত হবে।
📌 11. যোগাযোগ করুন
যেকোনো প্রশ্ন বা সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন:
👉 https://bestoutfitbd.com/
📞 Phone & WhatsApp : 01871828219, 01317420444, 01336561605
(ইনবক্সে ২৪/৭ রিপ্লাই)
আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।
আমরা দ্রুততম সময়ে আপনার সমস্যার সমাধান করতে প্রস্তুত।
